Me renta fintech SL, en adelante "Me renta" o "nosotros", comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD") y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), proporciona esta Política de Privacidad para informar sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de www.mrenta.com (el "Sitio Web").
Identidad: Me renta fintech SL.
NIF: B-13944863
Dirección postal: Calle Zurbano 83, 8 izq, 28003, Madrid
Correo electrónico: hola@mrenta.com
Recogemos datos personales de usuarios, propietarios e inquilinos a través de nuestro Sitio Web, formularios, chat y cookies, con las finalidades de intermediar en la concesión de anticipos de renta y gestionar nuestra relación con ustedes.
- Tratamiento de Datos de Inquilinos para la Preaprobación
En el contexto de nuestro servicio de intermediación, recabamos datos personales del inquilino proporcionados por el propietario con el fin de realizar una preaprobación del adelanto de rentas, lo cual incluye el paso de los datos por bases de datos de morosos. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de verificar la solvencia y realizar la preaprobación necesaria para proceder con la operación. Estos datos se conservarán de forma temporal y no se almacenarán de forma permanente en esta fase inicial.
- Comunicación Inicial con el Inquilino
Una vez preaprobada la operación y después de realizar las verificaciones necesarias, incluida la identidad del propietario y los movimientos de pagos recibidos, nos pondremos en contacto con el inquilino. Esta comunicación se fundamenta también en nuestro interés legítimo, dado que es esencial para la formalización del contrato y para gestionar la relación que se establecerá. Informaremos al inquilino de que, a partir de una fecha concreta, deberá efectuar los pagos mensuales a nosotros. Los datos del inquilino se conservarán solo durante el periodo en que mantengamos una relación contractual y serán eliminados automáticamente al finalizar dicha relación.
La recopilación y tratamiento de datos personales realizada por Me renta fintech SL se fundamenta en diversas finalidades, detalladas a continuación:
3.1 Gestión de Solicitudes y Servicios
Los datos personales proporcionados son esenciales para la gestión y procesamiento de las solicitudes de los usuarios, incluyendo, pero no limitado a, consultas, peticiones de información, y la ejecución de los servicios de intermediación en el adelanto de rentas. Esta actividad se basa en la ejecución de un contrato o en medidas precontractuales a petición del interesado.
3.2 Evaluación de Solvencia y Preaprobación
Para la preaprobación de las operaciones de adelanto de rentas, se procede a la evaluación de la solvencia del inquilino, lo que incluye la consulta en bases de datos de morosos. Este proceso se justifica en el interés legítimo de Me renta y sus colaboradores financieros de minimizar el riesgo de impago. Este tratamiento es proporcional y necesario para la finalidad perseguida y se realiza respetando los derechos y libertades fundamentales de los interesados.
3.3 Comunicaciones Comerciales y Promocionales
Con el consentimiento explícito del usuario, Me renta podrá enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con servicios y productos que puedan ser de su interés. Como por ejemplo el envio de ofertas relacionados con el adelanto de rentas o del seguro del alquiler. Este consentimiento es completamente revocable en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
3.4 Mejora de Servicios y Satisfacción del Cliente
La realización de encuestas y el análisis estadístico de los datos recabados sirven para evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios, así como para adaptarlos a las necesidades y preferencias de los usuarios. Esta actividad se basa en nuestro interés legítimo de asegurar y mejorar la calidad y competitividad de nuestros servicios.
El tratamiento de datos personales por parte de Me renta se apoya en varias bases legales, según la naturaleza del tratamiento:
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, consulta en bases de datos de morosos en ciertos casos, y otros tratamientos que así lo requieran.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de solicitudes de servicios y todo lo relacionado con la prestación de los mismos.
Interés legítimo: para la evaluación de solvencia y preaprobación, análisis estadísticos, mejora de servicios, y otras operaciones necesarias para la gestión de la relación con el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: para aquellas actividades de tratamiento requeridas por ley.
5. Conservación de Datos Personales
Los datos personales recabados por Me renta fintech SL se conservarán según los siguientes criterios:
5.1 Datos de Usuarios y Propietarios
Los datos personales de usuarios y propietarios que se registren en nuestra plataforma o que utilicen nuestros servicios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo pero no limitado a, los plazos previstos en la legislación fiscal, mercantil y de blanqueo de capitales. Generalmente, este periodo será de un máximo de 10 años tras la finalización de la relación contractual, salvo que existan otros requisitos legales que estipulen un plazo diferente.
5.2 Datos de Inquilinos para Preaprobación y Solvencia
Los datos personales de inquilinos recabados para la evaluación de solvencia y preaprobación se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para tomar una decisión sobre la solicitud de adelanto de rentas. Si la operación no se preaprueba, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 6 meses, salvo que se requiera un plazo más largo por motivos legales específicos o para la defensa frente a posibles reclamaciones.
5.3 Datos Recabados para Comunicaciones Comerciales
Los datos personales utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento para este tipo de comunicaciones.
5.4 Datos de Navegación y Cookies
La información recabada a través de cookies y tecnologías similares se conservará según lo especificado en nuestra Política de Cookies, teniendo en cuenta la naturaleza de cada cookie y las preferencias expresadas por el usuario.
5.5 Criterios de Conservación Específicos
Para cualquier otra categoría de datos personales no especificada anteriormente, se aplicará el criterio de conservar los datos el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados, respetando la normativa aplicable y los principios de minimización y limitación del plazo de conservación. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados.
En todos los casos, Me renta se compromete a revisar periódicamente los datos almacenados y a eliminar aquellos datos que ya no sean necesarios o relevantes para las finalidades para las que fueron recabados, conforme a las obligaciones de protección de datos y privacidad vigentes.
Me renta adopta un enfoque de máxima precaución en la comunicación y transferencia de datos personales, asegurando la protección y confidencialidad de la información de los usuarios:
Entidades Financieras y Colaboradores: Los datos solo se compartirán con entidades y colaboradores necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el usuario, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para la ejecución del servicio.
Autoridades Competentes: Los datos podrán ser comunicados a autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo, incluyendo, pero no limitado a, requerimientos judiciales o administrativos.
Proveedores de Servicios: Los proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento para Me renta, incluyendo proveedores de tecnología de la información, servicios de análisis, servicios de atención al cliente, o servicios de gestión documental, están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD y la protección de los datos personales.
Transferencias Internacionales: En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Me renta garantizará que estas transferencias se realicen a países que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos o bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
La comunicación de datos a terceros se realizará siempre con el consentimiento previo del usuario, salvo en aquellos casos en que exista una base legal que permita o requiera dicha comunicación.
Utilizamos WhatsApp Business, una aplicación diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas, con el fin de facilitar la comunicación directa y eficiente con nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar un canal accesible y seguro para enviar actualizaciones, responder a consultas y ofrecer soporte. Nuestra cuenta de WhatsApp Business es una cuenta oficial verificada por Meta, lo cual asegura a nuestros clientes que la comunicación proviene de una fuente auténtica y confiable. Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros clientes y a cumplir con todas las solicitudes de darse de baja de nuestras comunicaciones, eliminando al cliente de nuestra lista de contactos si así lo solicita.
Ventana de Conversación de 24 horas
WhatsApp Business que permite a las empresas responder a los mensajes de los clientes dentro de una ventana de 24 horas. Fuera de esta ventana, utilizaremos plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp para iniciar cualquier nueva conversación.
Desuscripción. Los clientes pueden desuscribirse en cualquier momento de nuestras comunicaciones a través de WhatsApp. Proporcionamos instrucciones claras sobre cómo hacerlo en cada mensaje enviado.
Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger la seguridad y privacidad de la información personal de nuestros clientes. No utilizaremos la información recopilada a través de WhatsApp Business para ningún otro propósito fuera de la comunicación directa relacionada con nuestros servicios o productos, conforme a nuestra política de privacidad general.
Cumplimiento de la Legislación. Aseguramos el cumplimiento de todas las leyes aplicables en materia de protección de datos y privacidad, incluyendo el respeto por las preferencias de comunicación de nuestros clientes y la protección de su información personal.
Derechos de los Interesados
Como titular de los datos personales, usted tiene una serie de derechos que Me renta fintech SL se compromete a respetar y facilitar:
7.1 Derecho de Acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Me renta estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a esos datos y a la información sobre cómo se están tratando.
7.2 Derecho de Rectificación
Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, incluyendo mediante una declaración adicional.
7.3 Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Sin embargo, este derecho no es absoluto, por lo que Me renta podrá conservarlos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
7.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, proteger los derechos de otra persona o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.
7.5 Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando por motivos relacionados con su situación particular, deban cesar los tratamientos de sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
7.6 Derecho a la Portabilidad de los Datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben, que haya facilitado a Me renta, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
7.7 Derecho de Retirada del Consentimiento
En los casos en que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7.8 Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control correspondiente.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede dirigirse a nosotros mediante comunicación escrita dirigida a Me renta fintech SL, a nuestra dirección postal o correo electrónico hola@mrenta.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo equivalente.
Es importante que en la solicitud se especifique cuál o cuáles de estos derechos solicita sean satisfechos y, a su vez, se acompañe la documentación acreditativa pertinente. Me renta responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos en la legislación vigente.
Descubre gratis y sin compromiso cuánto podrías adelantar. ¡Haz clic ahora!"
Insert your code here!